记住别人的名字

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已故的威士顿·蒂马在20世纪30年代中期接管了他父亲旅馆里的餐厅,将这原先只有20个座位的小餐厅发展成家族企业,而后横跨密歇根州开了多家分店,成为一条环绕密歇根南部的餐馆带。旅游及假日杂志曾将这家享有盛名的餐馆评为全美最佳餐馆之一。

蒂马店里供应一种风味极佳的利用洗衣机来搅拌的点心,也是使得他声名大噪的原因。这种点心就是蒂马成功的秘诀吗?一部分可以归功于它,但最主要的因素,还是在于蒂马对于他人的名字过目不忘。他对每一个到店里来的顾客都热诚欢迎,就像欢迎到他家拜访的宾客一样。同时,他记住每一位他接触过的人的名字。

他是如何做到的呢?蒂马每遇到一个初见面的人,无论是顾客、商场上的同行或者员工,他都会问他或她的名字,而且是全名。然后蒂马会将这个名字重复三遍。他发现有种方法可以在接下来的对话中很自然地做到这件事。经过这道程序以后,蒂马声称,他就可以永远记住这个人的名字了。

得知一个人的名字并且绝不忘记,就是蒂马的哲学。当然,他也用了一些“诡计”来帮他做到这一点。他在餐馆时,会留心别人的谈话,然后把名字暗暗记下。如果有4个人坐在一张方桌,他就会走上前去介绍自己,同时问得这4个客人的名字。然后他便将他们4人跟东、南、西、北4个方位连在一起:史密斯北、环斯东等等。如果是6个或8个人坐在一张圆桌,他就将他们跟手表的指针方向联想在一起:史密斯在2点钟方向、环斯在8点钟方向,以次类推。

他还会把这些名字写下来。晚上就寝之前,他就把这些名字再拿出来浏览回想一遍。蒂马坚信,重复是记忆的最好办法,而蒂马的方法也确实有效。

在任何语言当中,一个人的名字对这个人来说是最美好、最重要的声音,如果你成功的运用了这项原则,你将是一个处处受欢迎的人。

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